自媒体时代景区服务细节将被扩大化

自媒体时代景区服务细节将被扩大化

        近期清明假期在某景区山顶看日出的部分游客在自媒体抱怨山顶宾馆价格高昂，游客蜗居厕所等地的行为。当地景区对此进行辟谣没有安置人员在厕所或其他等地。通过该事件我们发现，在当今的自媒体时代无论景区的服务好坏都会被很容易无限放大，这同样可以加速景区的传播，但同样关于虚假信息也会加速传播，因此需要更多观众的辨别，更需要景区在服务上做好相关充足的准备。

        景区的优秀事迹透过当前的自媒体也会传播非常快，对景区营销形成非常大的利好；同样如果景区出现任何不良信息同样会传播非常快，对景区产生不利因素。因此当前景区更应该及时关注网络自媒体言论，主动在各大媒体，流媒体主动开设账号，主动对外发布信息，这样避免了流言蜚语的产生，可以及时对相关信息的正确传播以正视听。

        传播速度极快的时代，对景区的服务要求也更上一个台阶，一个小的细节，一个服务人员的一句不良语句都可能成为槽点或者引爆点，因此对景区人员的培训以及景区服务设置的处理维护更是非常重要的环节，切实做好景区服务，为景区带来更多优良口碑传播。

您认为呢？您认为是否应该主动传播景区？主动对景区相关进行营销呢？

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